蚂蚁集团推出灵光2.0,将AI助理从被动执行推向主动服务。核心变化是任务介入起点前移:获授权后,AI能结合已接入的信息与服务,自主识别潜在需求,发起分析、监测和跟进,并在合适节点提醒用户,实现长期盯守事务;其背后依托跨系统协同能力。