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拼多多推“化冻包退”服务,商家须关注退货新规!

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近日,拼多多宣布将推出一项新的服务——“化冻包退”,这一举措将对水产、肉类等商家的售后服务产生重要影响。根据官方消息,消费者购买带有“化冻包退”标识的商品后,如果商品出现化冻现象并在24小时内发起维权申请,商家必须在24小时内做出有效处理,并与消费者达成一致方案。化冻商品定义与退货标准“化冻”指的是冷冻商品在运输或储存过程中部分或完全解冻。例如,冰淇淋若失去原形,方便食品变软裂开,冷冻肉类软化或包...

315曝光内幕大盘点:从垃圾短信到苹果售后,再到尼康相机危机

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每年的3·15晚会都是中国消费者权益保护的重要平台,透过曝光企业的不诚信行为,唤醒公众维权意识。回顾2012、2013、2014年这三届315晚会,我们可以看到从电信垃圾短信到科技产品售后服务,再到食品安全和产品质量问题,315晚会一次次为消费者敲响警钟。本文将综合这三年的报道,盘点那些影响深远的曝光事件及其后续处理,帮助大家全面了解中国消费市场的变迁与监管升级。2012年315晚会:垃圾短信与食...