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当会员权益越来越同质化,MUJI如何回应用户关系?

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今天的消费者,大概是会员会籍众多、但对其感知相对较弱的一代人。绝大多数品牌的会员体系,往往困在几个固定场景里:付款后自动积累积分、生日送出优惠券、大促前推送几条促