刚刚落幕的 “黑五” 购物季，亚马逊旗下 AI 购物助手 Rufus 交出了惊艳的首秀答卷。监测数据显示，接入 Rufus 的购物会话成交率较未使用用户实现 100% 增长，单日成交规模飙升 75%，大幅领先于仅依赖传统搜索功能的用户 35% 的增幅，成为驱动平台销量增长的关键动力。

这一亮眼表现直接带动亚马逊美国站 “黑五” 成交会话总量同比翻倍，而未接入 Rufus 的会话量同比仅增长 20%，差距尤为显著。与此同时，Rufus 参与的总会话量较平日上涨 35%，超出网站整体 20% 的日增幅水平，印证了用户对 AI 导购功能的高度认可。Adobe 同期发布的报告进一步佐证了 AI 的强劲势能：AI 导流用户的转化意愿比非 AI 流量高出 38%，且 “黑五” 当天 AI 相关流量同比暴涨 805%，成为今年假日季消费市场中最引人注目的增长变量。

作为 2024 年 8 月全量上线的 AI 工具，Rufus 已累计在 250 万次购物会话中发挥作用，为用户提供比价参考、选品建议及礼品灵感推荐等多元化服务。亚马逊 CEO 安迪・雅西在财报电话会议中披露，Rufus 用户的购买完成率比非使用者高出 60%，公司预计这一 AI 助手带来的年度增量销售额将突破 100 亿美元大关。

尽管受通胀影响，订单均价同比上涨 7%，但 Rufus 的 “对话式导购” 模式显著优化了消费决策链路：用户平均会话时长缩短 12%，却实现了客单价与复购率的双重提升。行业分析指出，Rufus 的成功落地，正式验证了 “生成式 AI + 零售” 闭环模型的商业价值 —— 从自然语言查询需求到个性化精准推荐，再到一键完成结账，全程无需脱离 App 生态，极大降低了消费门槛。

亚马逊方面表示，2026 年将持续推进 Rufus 的国际化布局，同时引入图像与语音多模态交互功能，进一步简化购物流程。对于零售行业的竞争对手而言，AI 导购已从可有可无的 “加分项” 转变为影响转化效率的 “必选项”，假日季的 AI 流量争夺战才刚刚拉开序幕。

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