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蚂蚁集团CEO韩歆毅:蚂蚁将推出激励政策加快智能体供需生态建

1小时前 4 大屏时代

9月10日,2026Inclusion·外滩大会主论坛圆桌论坛一“当Agent成为交易主体”举行,蚂蚁集团CEO韩歆毅与万事达卡首席产品官Jorn Lambert、OPPO高级副总裁兼首席产品官刘作虎、阿里巴巴集团首席科学家周靖人,围绕智能体进入消费、交易与支付场景后的产业变化展开讨论。

韩歆毅指出,当前智能体供需两端尚未形成正循环:用户想用,但商家缺少成熟的智能体服务;商家看不到用户在用,又不敢投入开发,形成“先有鸡还是先有蛋”的局面。他把蚂蚁在智能体爆发前夜的角色概括为“催化剂”,一是解决安全和信任问题,二是推动供需生态飞轮运转,让商家智能体服务被用户找到、用起来并在使用中持续变好。

他还判断,未来商业流量可能从“时长”转向“意图”,用户只需表达需求,即可由个人助理式智能体完成匹配与交易,商家营销也将从投流转向围绕意图提供精准服务;同时大模型与智能体可将个人经验转化为可复制的服务供给,为生活服务和专业服务打开新空间。

他透露,支付宝“阿宝”将推出发布智能体激励政策支持开发者,并为用户表达新需求提供对应激励入口。谈及规模化落地,4位嘉宾的共识是构建智能体商业基础设施最为关键。

韩歆毅将信任机制概括为授权、身份、能力评估、资金安全与责任追溯五个方面,除用户KYC与商家KYB外,还需“了解你的智能体”(KYA);Jorn Lambert强调支付网络需通过“验证意图”确保智能体准确理解用户目的,周靖人则表示意图理解还依赖上下文组织与不确定时的主动提问,执行层需配套权限管理、可追溯与可审计体系。


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