尽管科技巨头们正大力推进人工智能（AI）的发展，并寄望其在职场上引发革命性变化，但一项最新的调查结果显示，美国大多数职场人士仍未在日常工作中使用AI。皮尤研究中心近日发布的调查显示，只有约16%的美国上班族表示，已经开始在工作中使用AI工具来完成部分任务，约81%的受访者被认定为“非AI用户”。

AI在职场中的应用尚处起步阶段

这项调查于2024年10月进行，共有5273名美国在职成年人参与。调查结果表明，尽管像ChatGPT、GitHub Copilot和Google的Gemini等AI工具在科技行业内受到热烈关注并频频登上头条，但大多数美国上班族对AI的应用并未产生实际的影响。约63%的“非AI用户”表示，他们在工作中很少或几乎从不使用AI；而17%的受访者甚至表示，从未听说过在工作场所使用AI的情况。

担忧AI的影响：超半数美国人表示“忧虑大于希望”

调查还发现，尽管AI技术被广泛认为能够提高工作效率，但美国职场人士对于AI的长期影响充满忧虑。52%的受访者表示，他们对AI的影响更为担忧，认为它可能带来更多的风险而非机遇。具体来说，约32%的受访者担心，AI会在未来导致他们的就业机会减少，进一步加剧职业不安全感。

此外，尽管有部分受访者认为聊天机器人等AI工具有助于加快工作进度，但仅有少数人认为它们能够提高工作质量。这一数据反映了当前美国职场中AI技术的实际使用效果尚未达到预期的提升水平。

AI普及面临多重挑战

从调查结果来看，尽管科技公司对AI充满信心，认为它能够彻底改变职场和社会，但美国上班族对AI的接受度仍处于较低水平。尽管AI技术在科技和互联网公司中获得了一定的普及，但其他行业，尤其是传统行业的职场人士，对于AI的普遍认知和使用依然处于滞后状态。

专家表示，这一现象与几个因素密切相关：首先，许多公司仍处于对AI技术的学习和适应阶段，缺乏全面的技术培训和实践指导；其次，部分员工担心AI技术的普及将导致工作内容的变动甚至失业风险；最后，缺乏足够的信任和安全保障也是阻碍AI普及的主要原因之一。

科技行业需进一步推动AI技术普及

对于AI技术的长期前景，调查结果提供了具有重要意义的启示。尽管AI的潜力在许多领域已经得到展现，但想要实现大规模的普及和应用，科技巨头们仍需做大量的说服工作。企业需要加强对员工的培训，提高对AI技术的理解和接受度，同时消除对技术带来的不安和恐惧。

此外，政府和行业监管机构也应当加强对AI技术的规范，确保其安全性和透明度，以便在职场中逐步实现其长期价值。

虽然AI技术在某些行业和领域取得了显著进展，但普及之路仍充满挑战。皮尤研究中心的调查结果表明，AI在美国职场的应用仍处于起步阶段，科技巨头们需要进一步努力，克服技术普及过程中的种种障碍，确保其能够真正造福职场人士，并促进工作效率和质量的双重提升。

AI在职场的普及是否能够迎来突破，依然是未来科技发展的关键之一。

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